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金牌服务

良好的服务是用户生产的保障,西格玛时刻关注客户的需求,为客户提供专业、贴心的售前、售中、售后服务。设立主动回访制度及用户满意度调查,对得出数据统计分析,以提供更完善、系统的服务。

服务承诺
以下是我司服务方面相关说明:
提供全新合格之产品及人员教育训练

1.我们提供的产品为全新合格之产品。
2.提供安装调试及人员教育训练。

保修期12个月

1.国内使用整机保修期12个月,国外销售,出货后12个月在购买地负责维修。
2.保修期外,公司酌情收取服务费用,公司对售后服务部的定位是成本中心,而非利润中心,是为销售提供全力支持的环节,而非营利的部门。

定期季度巡检服务,終身维修服务

1.公司定期对客户进行季度巡检服务,主动帮助客户检修和机台维护,解答您在使用机器时出现问题,及向公司反馈您的宝贵意见和建议。
2.凡西格玛产品之用户,均可享受终身维修服务。